Политика обработки персональных данных
Редакция от 10.09.2026
Кто обрабатывает данные
Оператор: ЧТПУП «Бар «Папараць Кветка»», УНП 290322959. Адрес: г. Барановичи, ул. Комсомольская, 23Б. Телефон: +375 44 591-32-33. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
Какие данные, зачем и на каком основании
- Заказ доставки: имя, телефон, адрес, пожелания к заказу и его состав. Нужны, чтобы приготовить и привезти заказ и связаться с вами по нему. Основание: исполнение договора, который вы заключаете, оформляя заказ. Без этих данных заказ не выполнить.
- Заявка через консультанта и заявка на банкет: имя, телефон, суть вопроса, для банкета также дата праздника и число гостей. Нужны, чтобы администратор вам перезвонил и забронировал зал. Основание: ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме.
- Переписка с консультантом: текст ваших сообщений. Нужен, чтобы ответить на вопрос. Основание: ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Понятно, продолжить» перед первым сообщением. Пожалуйста, не пишите в чат телефон, адрес, данные банковских карт и документов.
- Бронирование по телефону и в зале: имя, телефон, дата брони и заметки администратора. Хранятся в служебной базе ресторана, чтобы вести брони. Основание: договор бронирования.
- Технические данные: IP-адрес используется только в обезличенном виде (как хеш), чтобы ограничить число обращений к консультанту и защитить сайт от злоупотреблений. Корзина и расчёт банкета хранятся в памяти вашего браузера и не отправляются нам, пока вы не оформите заказ.
- Статистика посещений: если на сайте работает Яндекс Метрика, она включается только после вашего согласия в окне о cookie и собирает обезличенные данные о посещениях.
Если вы не согласны на обработку данных через сайт, заказ и бронь можно оформить по телефону+375 44 591-32-33. Чат и заявки через сайт без согласия не работают. Согласие действует, пока вы его не отзовёте.
Кому передаются данные
- Сотрудникам ресторана, которые выполняют заказы, перезванивают и ведут брони.
- Сервису Telegram: через служебный Telegram-бот заказы и заявки приходят сотрудникам и остаются в истории служебного чата.
- Хостинг-провайдеру Vercel Inc., на серверах которого работает сайт и хранятся заказы, заявки и брони.
- Компании Anthropic, чья модель Claude отвечает в чате консультанта: ей передаётся текст сообщений.
- Платёжному сервису при оплате картой: данные карты вы вводите на его странице, ресторан их не получает.
- ООО «Яндекс», если вы согласились на Яндекс Метрику.
Серверы Vercel и Anthropic находятся в США, серверы Telegram тоже за пределами Беларуси. В США не обеспечен надлежащий уровень защиты персональных данных по белорусским меркам. Это значит, что там вы можете не получить такой же защиты своих прав, как в Беларуси, а данные могут стать доступны местным органам власти. Данные заказа передаются туда, чтобы выполнить ваш заказ; переписку с консультантом и заявки мы передаём только с вашего согласия.
Сколько хранятся данные
Данные заказов, заявок и броней хранятся столько, сколько нужно для их выполнения и учёта, и не дольше сроков, установленных законодательством. Удалить их раньше можно по вашему требованию, если закон не обязывает их хранить. Переписка с консультантом на нашем сервере не сохраняется. Обезличенный IP-адрес для ограничения обращений хранится не дольше двух суток.
Ваши права и как ими воспользоваться
Вы можете получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их изменить, прекратить обработку или удалить, отозвать согласие, узнать, кому данные передавались, а также обжаловать действия оператора в Национальном центре защиты персональных данных.
Для этого подайте заявление в письменной форме по адресу г. Барановичи, ул. Комсомольская, 23Б или в виде электронного документа. В заявлении укажите фамилию, имя и отчество, адрес места жительства, дату рождения, суть требования и поставьте подпись (для электронного документа электронную цифровую подпись). Информацию об обработке мы предоставим в течение 5 рабочих дней, остальные требования рассмотрим в течение 15 дней. Задать вопрос можно и по телефону+375 44 591-32-33.
Cookie
Сайт не использует рекламные cookie. Для работы корзины и чата применяется память браузера. Cookie Яндекс Метрики устанавливаются только после вашего согласия, отказаться можно в том же окне или очистив данные сайта в браузере.
Условия оплаты и возврата: оплата и возврат.