Политика обработки персональных данных
Редакция от 12.09.2026
Кто обрабатывает данные
Оператор: Частное торгово-производственное унитарное предприятие «Бар «Папараць Кветка»», УНП 290322959. Адрес: 225409, Республика Беларусь, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Комсомольская, 23Б. Телефон: +375 44 591-32-33, e-mail: info@paparats.by. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
Какие данные, зачем и на каком основании
- Заказ доставки и самовывоза: имя, телефон, для доставки адрес (населённый пункт, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон), выбранное время, способ оплаты, при оплате наличными сумма, с которой нужна сдача, комментарий и состав заказа. Нужны, чтобы приготовить и передать заказ и связаться с вами по нему. Основание: исполнение договора, который вы заключаете, оформляя заказ. Без этих данных заказ не выполнить.
- Запомненные данные на вашем устройстве: если при оформлении заказа вы отметите галочку «Запомнить», имя, телефон и адрес сохранятся в памяти браузера на этом устройстве (localStorage), чтобы в следующий раз форма заполнилась сама. Эти данные остаются на вашем устройстве: сайт не отправляет их нам отдельно от заказа, и мы не имеем к ним доступа. Удалить их можно ссылкой «Забыть мои данные» на странице оформления или очистив данные сайта в браузере. Основание: ваше согласие, которое вы даёте этой галочкой. Без неё данные не запоминаются.
- Оплата: при оплате картой онлайн данные карты вы вводите на странице платёжного сервиса bePaid, ресторан их не получает и не хранит. При оплате картой или наличными при получении сайт не получает никаких платёжных данных: в заказе отмечается только выбранный способ оплаты.
- Заявка через консультанта и заявка на банкет: имя, телефон, суть вопроса, для банкета также дата праздника и число гостей. Нужны, чтобы администратор вам перезвонил и забронировал зал. Основание: ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме.
- Переписка с консультантом: текст ваших сообщений. Нужен, чтобы ответить на вопрос. Основание: ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Понятно, продолжить» перед первым сообщением. Пожалуйста, не пишите в чат телефон, адрес, данные банковских карт и документов.
- Бронирование по телефону и в зале: имя, телефон, дата брони и заметки администратора. Хранятся в служебной базе ресторана, чтобы вести брони. Основание: договор бронирования.
- Технические данные: IP-адрес используется только в обезличенном виде (как хеш), чтобы ограничить число обращений к консультанту и защитить сайт от злоупотреблений. Корзина и расчёт банкета хранятся в памяти вашего браузера и не отправляются нам, пока вы не оформите заказ.
- Статистика посещений: если на сайте работает Яндекс Метрика, она включается только после вашего согласия в окне о cookie и собирает обезличенные данные о посещениях.
Если вы не согласны на обработку данных через сайт, заказ и бронь можно оформить по телефону +375 44 591-32-33. Чат и заявки через сайт без согласия не работают. Согласие действует, пока вы его не отзовёте.
Кому передаются данные
- Сотрудникам ресторана, которые выполняют заказы, перезванивают и ведут брони.
- Сервису Telegram: через служебный Telegram-бот заказы и заявки приходят сотрудникам и остаются в истории служебного чата. По заказу туда передаются имя, телефон, адрес, состав, время и способ оплаты. По заявке из чата консультанта вместе с именем и телефоном передаются последние сообщения этой переписки, чтобы администратор знал, о чём вы спрашивали. Заказ с оплатой картой онлайн приходит сотрудникам после успешной оплаты, заказ с оплатой при получении сразу после оформления.
- Хостинг-провайдеру Vercel Inc., на серверах которого работает сайт и хранятся заказы, заявки и брони.
- Компании Anthropic, чья модель Claude отвечает в чате консультанта: ей передаётся текст сообщений.
- Платёжному сервису bePaid (ООО «ИКомЧардж», г. Минск, Республика Беларусь) при оплате картой онлайн: номер заказа, сумма и ваш телефон. Данные карты вы вводите на странице bePaid, ресторан их не получает.
- ООО «Яндекс», если вы согласились на Яндекс Метрику.
Серверы Vercel и Anthropic находятся в США, серверы Telegram тоже за пределами Беларуси. В США не обеспечен надлежащий уровень защиты персональных данных по белорусским меркам. Это значит, что там вы можете не получить такой же защиты своих прав, как в Беларуси, а данные могут стать доступны местным органам власти. Данные заказа передаются туда, чтобы выполнить ваш заказ; переписку с консультантом и заявки мы передаём только с вашего согласия.
Сколько хранятся данные
Данные заказов, заявок и броней хранятся столько, сколько нужно для их выполнения и учёта, и не дольше сроков, установленных законодательством. Удалить их раньше можно по вашему требованию, если закон не обязывает их хранить. Переписка с консультантом на нашем сервере не сохраняется. Обезличенный IP-адрес для ограничения обращений хранится не дольше двух суток. Запомненные на устройстве имя, телефон и адрес хранятся в вашем браузере, пока вы их не удалите.
Ваши права и как ими воспользоваться
Вы можете получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их изменить, прекратить обработку или удалить, отозвать согласие, узнать, кому данные передавались, а также обжаловать действия оператора в Национальном центре защиты персональных данных.
Для этого подайте заявление в письменной форме по адресу 225409, Республика Беларусь, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Комсомольская, 23Б или в виде электронного документа. В заявлении укажите фамилию, имя и отчество, адрес места жительства, дату рождения, суть требования и поставьте подпись (для электронного документа электронную цифровую подпись). Информацию об обработке мы предоставим в течение 5 рабочих дней, остальные требования рассмотрим в течение 15 дней. Задать вопрос можно и по телефону +375 44 591-32-33.
Cookie и память браузера
Сайт не использует рекламные cookie. Для работы корзины, чата и запоминания данных формы (если вы отметили «Запомнить») применяется память браузера. Шрифты загружаются с нашего собственного сайта, сторонние сервисы шрифтов не используются. Cookie Яндекс Метрики устанавливаются только после вашего согласия, отказаться можно в том же окне или очистив данные сайта в браузере.
Условия продажи: договор. Условия оплаты и возврата: оплата и возврат.